자주 묻는 질문
궁금한 점이 더 있다면 고객지원으로 문의해주세요.
아니요. 보호자가 가족을 만들고 아이 프로필을 연결합니다.
아닙니다. 부모가 도전별로 사진 필요 여부를 정할 수 있습니다.
부모가 도전을 승인한 뒤 아이 앱에 축하 팝업으로 표시됩니다.
가족에 등록된 보호자 모두가 완료 요청을 확인하고 승인할 수 있습니다.
가족 데이터 삭제는 공유 가족 데이터와 아이 기록을 지우고 성인 인증 계정은 유지합니다. 모든 성인은 내 계정 삭제로 자신의 계정만 삭제할 수 있습니다. 활성 가족의 대표 보호자는 대표자 넘기기 또는 가족 데이터 삭제를 먼저 마쳐야 내 계정을 삭제할 수 있습니다. 가족 데이터의 핵심 삭제가 끝나면 유지된 성인은 새 가족을 만들거나 가족 코드로 참여하거나 내 계정을 삭제할 수 있습니다. 최종 미디어 삭제 확인은 통상 삭제 접수 후 약 24시간에 진행하며, 자동 재시도가 필요하면 실제 완료까지 더 오래 걸릴 수 있습니다.
내 계정 삭제 전 필요한 경우 Apple 인증 화면에서 다시 본인 확인을 합니다. 재인증을 취소하거나 완료하지 못하면 요청이 시작되지 않으며, 접수 후 서버가 Apple 연결 해제를 확인한 뒤 인증 계정을 삭제합니다.
내 계정 삭제에서 수신주소를 직접 입력한 경우에만 실제 완료 후 안내합니다. 빈 칸으로 두면 보내지 않고 로그인 이메일도 자동 사용하지 않습니다. 가족 데이터 삭제에는 완료 이메일 입력 기능이 없습니다.
현재 앱은 카메라나 마이크 권한을 요청하지 않습니다. 인증 사진과 위시 이미지는 사진 보관함에서 선택합니다.